Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 26/09/2019
Funciones
¿Tienes experiencia en atención al cliente y hablas alemán? Si es así, esta es tu oportunidad! En Adecco estamos llevando acabo la selección de una posición de atención al cliente para el mercado alemán. La contratación será de tres meses por Adecco para posteriormente pasar a formar parte de la plantilla interna de la empresa. El horario de trabajo es flexible pero aproximadamente de 9:00 a 18:00 h de lunes a viernes.
Requisitos
Se requiere Bachillerato y Al menos 1 año de experiencia Formación grado medio. Experiencia mínima de un año en puestos de atención al cliente. Nivel medio, alto de alemán.
Se ofrece
Atender y resolver consultas, quejas, reclamaciones y sugerencias de los clientes. Ofrecer la respuesta más adecuada a su necesidad. Revisar todos los medios por los que un cliente puede contactar y procurar una satisfacción excelente. Mantener al mínimo o eliminar las incidencias. Detectar irregularidades en la web, proceso de compra, medios de pago, transporte o devoluciones. Recoger y analizar las reclamaciones de clientes para mejorar el servicio. Canalizar las reclamaciones para solicitar nuevas mejoras o alertar de un fallo. Gestionar la post venta del cliente.
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Área
Atención al cliente
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Categoría o nivel
Empleados
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Nº Vacantes
1
Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de ADECCO con domicilio social en Camino del Cerro de los Gamos, 3 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.