Descripci贸n
KRELL CONSULTING&TRAINING, es una compa帽铆a de consultor铆a tecnol贸gica y desarrollos de sistemas IT, con innovaci贸n, calidad y capacidad en la formaci贸n especializada de sus profesionales y clientes.
Monitorizaci贸n tr谩fico telef贸nico con herramientas CTI
Realizaci贸n de informes de tr谩fico telef贸nico
Gesti贸n de incidencias de los centros de atenci贸n telef贸nica.
Administraci贸n de usuarios de los centros de atenci贸n telef贸nica
Formaci贸n:
Ingenier铆a t茅cnica Telecomunicaciones o similar, en curso o finalizada.
Conocimientos:
Herramientas de tratamiento de datos Excel, QlikView
Herramientas CTI (Genesys, Avaya)
Experiencia:
Experiencia en elaboraci贸n de informes con un buen nivel de Excel
Experiencia en gesti贸n de incidencias
Perfil: Lugar de trabajo: Barcelona
Horario de trabajo: turnos rotativos de ma帽ana y tarde, de lunes a domingo, con guardias rotativas en remoto en horario nocturno
Pluses: guardias remuneradas y pluses por trabajar en fin de semana y festivo
SALARIO DE LA OFERTA 17.000鈧珺A + PLUSES POR GUARDIAS Y FINES DE SEMANA O FESTIVOS
Tecnolog铆as
Funciones Profesionales
Detalles de la oferta
- Experiencia: 1 a帽o
- Formaci贸n M铆nima: FP2/Grado Superior
- Nivel Profesional: Empleado
- Tipo contrato: Temporal
- Jornada: Jornada completa
- Salario: No especificado