Zaragoza (Zaragoza)Empresa: EMPRESA DE SOLUCIONES ITDescripción: -Registro de incidencias y coordinación de la soluciones. – Aprobación de la resolución de incidencias – Crear, clasificar y actualizar los registros de incidencias. – Diagnosticar / investigar …Requisitos: Requisitos: Ciclos formativos de grado medio y/o superior de informática Disponibilidad horaria para trabajo a turnos Experiencia desempeñando funciones de helpdesk como gestión, resolución y escalado de incidencias, atención a usuario, soporte microinformático Nivel medio/alto de inglés Conocimientos: Manejo fluido del PC en entorno Windows. Manejo fluido de navegadores ( IE, Firefox, Chrome) y correo electrónico (Exchange, Outlook). Conocimiento y manejo de Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, Power Point ) Manejo de aplicaciones entorno web. Conocimientos en microinformática Conocimientos básicos de redes Conocimientos de SO: Android, IOS Conocimiento s en el manejo de Tablets y Smartphones Conocimiento del manejo de terminales telefónicos de Call CenterContrato: De duración determinadaJornada: Completa08-07-2020
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