Descripción
KRELL CONSULTING&TRAINING, es una compañía de consultoría tecnológica y desarrollos de sistemas IT, con innovación, calidad y capacidad en la formación especializada de sus profesionales y clientes.
Técnico de Apoyo al Soporte Nivel 2.
– Conocimientos consolidados de SQL o PL/SQL
– Titulacion FP en INFORMATICA o similar
– Deseable experiencia y capacidad en el servicio de atención telefónica a usuarios y soporte a incidencias de Nivel 1 (registro, categorización, seguimiento, resolución y cierre) y trabajo procedimientado como Soporte Nivel 2
TAREAS:
– Creación y ejecución de consultas SQL
– Contacto directo con el usuario final y el cliente.
– Trabajo en equipo con otros compañeros de Soporte, asignando las tareas al equipo por orden de prioridad y otros criterios establecidos
– Ejecución de procedimientos establecidos de atención a consultas, peticiones realizadas por usuarios u otras. Especialmente con SQL o PL/SQL
– Atención ocasional al servicio telefónico del servicio
– Registro y gestión de las incidencias o peticiones de mejora recibidas.
SALARIO DE LA OFERTA 12.600?BA POR CONTRATO DE 40 HORAS SEMANALES.
Se precisa incorporación inmediata.
Tecnologías
Funciones Profesionales
Detalles de la oferta
- Experiencia: 1 año
- Formación Mínima: Grado Medio
- Nivel Profesional: Empleado
- Tipo contrato: Temporal
- Jornada: Jornada completa
- Salario: No especificado