Mar 11 2024

Construye puentes, no tabiques. Introducción a la comunicación no violenta (CNV)

Comunicación No Violenta, ¿para qué sirve?Un lenguaje de vida ¿Cómo evitar malentendidos? ¿Cuál será mi reacción si mi propuesta no es aceptada? ¿Cómo encontrar escucha y apoyo en el otro/a? ¿Cómo relacionarme con otra persona si siento enfado y dolor? ¿Qué hago si estoy en desacuerdo con los argumentos que me plantean? ¿Cómo formular peticiones eficaces? ¿Y avanzar si solo nos centramos en los problemas?La Comunicación No Violenta es una herramienta psicolingüística creada por Marshall Rosenberg, y desarrollada en su labor como mediador en ONU, educador y terapeuta, para optimizar una comunicación que ayude a resolver conflictos entre las personas y en las organizaciones. La mala comunicación sustituye las necesidades por juicios, críticas, manipulaciones o coacciones, una clase de “violencia” que aleja a las personas de clarificar sus necesidades y sentimientos, y por tanto de pedir lo que realmente necesitan. La CNV nos enseña a comunicar, desbloqueando la empatía.Ligada al lenguaje apreciativo pone foco en lo positivo, en las fortalezas de las personas y las organizaciones, no en los errores ni en los problemas. Sustituye la pregunta “¿En qué nos hemos equivocado?” por “¿Qué podemos hacer para mejorar?”.
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