Formación In Company. Comunicación práctica para prevenir conflictos
In Company impartido por Cristina Soria, licenciada en Ciencias de la Información por la Universidad San Pablo de Madrid, en el que aprenderás que una mala comunicación en los equipos afecta la productividad, el clima laboral y el balance económico de las empresas. Reconocer los estilos de comunicación y sus efectos en las relaciones.Desarrollar la asertividad como estilo clave para prevenir conflictos.Identificar y utilizar la comunicación no verbal de manera consciente.Practicar herramientas aplicadas a casos reales de la empresa.Diseñar un compromiso personal de mejora comunicativa 1. Introducción y expectativasEvaluación inicial (fortalezas y áreas de mejora)2. Claves de la comunicación efectivaPrincipios de GriceBarreras en la comunicación3. Escucha activa y empatía4. Habilidades conversacionalesEstilos comunicativos (pasivo/asertivo/agresivo)5. Comunicación no verbal en conflictosMirada, gestos y posturas6. Cierre y compromiso personal
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